Kayseri Büyükşehir Belediye Başkanı Memduh Büyükkılıç, belediye bünyesinde kurulan Alo Çağrı Merkezine bir yıl içinde yapılan 606 bin 114 çağrı geldiğini belirtti.
Başkan Büyükkılıç, Kayseri Büyükşehir Belediyesi bünyesinde kurulan, vatandaşların istek, şikayet ve taleplerinin alındığı çağrı merkezine gelen çağrıları değerlendirdi. Yıl boyunca İletişim Merkezi’ne gelen toplam 606 bin 114 cevaplanan çağrı içerisinden 46 bin 488’i sonuçlandırılmak üzere ilgili birimlere aktarıldı. En çok otobüs seferleri konusunda çağrı aldıklarını söyleyen Büyükşehir Belediye Başkanı Memduh Büyükkılıç, "Kayserililerin hayatını kolaylaştırmak için kurulan çağrı merkezimiz sayesinde vatandaşlar istek ve taleplerini bildirmek için farklı telefon numaraları veya farklı kaynaklar aramıyorlar. Ücretsiz olarak sadece 153’ü tuşlayarak 16 ilçenin tamamından her türlü şikâyet ve isteklerini kolaylıkla bildirebiliyorlar. Belediyemizin çağrı merkezi projesindeki nihai hedefleri şehrin numarası olabilmek ve oluşturulacak altyapı ile şehrimizdeki tüm kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi havuzu oluşturup vatandaşa tek bir kanaldan doğru, kaliteli hizmet sağlayabilmektir.” diye konuştu.
